Pacientes e Visitantes
Informações essenciais para sua visita ou internação no HRRF: horários, documentos, direitos do paciente e como ser atendido pelo SUS.
Como ser Atendido pelo SUS
Procure sua UBS
Vá à Unidade Básica de Saúde (UBS) do seu município com seus documentos e explique seu problema de saúde.
Solicite o Encaminhamento
O médico da UBS avaliará seu caso e, se necessário, emitirá um encaminhamento para especialista ou internação no HRRF.
Aguarde o Agendamento
O agendamento é feito via sistema SISREG. Você receberá a data e horário de atendimento. Urgências: vá direto ao Pronto-Socorro.
Horários de Visita
- Internação clínica: diariamente das 14h às 16h e das 18h às 20h
- Maternidade: acompanhante 24h (direito garantido por lei)
- Pediatria: responsável legal 24h, visitas das 14h às 16h
- Pronto-Socorro: 1 acompanhante autorizado
- Máximo 2 visitantes por paciente, por período
Documentos Necessários
- Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
- Cartão SUS (CNS — Cartão Nacional de Saúde)
- Encaminhamento médico (para consultas eletivas)
- Exames anteriores (se houver)
- Cartão de vacinação (para pediatria e maternidade)
Direitos do Paciente
- Atendimento digno, respeitoso e sem discriminação
- Direito a acompanhante (idosos, crianças, gestantes)
- Informação clara sobre diagnóstico e tratamento
- Sigilo e confidencialidade das informações médicas
- Recusar tratamentos após esclarecimentos
- Acesso à ouvidoria em caso de insatisfação
O Que Trazer na Internação
- Documentos pessoais e cartão SUS
- Itens de higiene pessoal (escova, toalha, etc.)
- Roupas confortáveis (pijama, chinelo)
- Medicamentos de uso contínuo com prescrição
- Carregador de celular
- Dinheiro em espécie apenas o necessário